Praktik-Praktik Pusat Panggilan Teratas untuk 2018

[ad_1]

Ada langkah-langkah signifikan tertentu yang harus diambil oleh setiap bisnis untuk tetap kompetitif di pasar. Jika Anda mengikuti praktik call center lanjutan, Anda dapat menawarkan layanan pelanggan yang baik, dan juga dapat menjaga reputasi merek ke tingkat yang sangat diinginkan. Menurut survei terbaru yang dilakukan di AS, pelanggan kurang percaya pada industri call center dan mereka percaya itu adalah pengalaman yang membosankan. Oleh karena itu, untuk menghapus kesalahpahaman ini, Anda dapat mengikuti praktik call center yang disebutkan di bawah ini untuk membuat merek Anda menonjol dari yang lain pada tahun 2018.

Gunakan solusi call center yang tepat tahun ini!

Pertama-tama, Anda harus menjauh dari alat-alat tradisional yang bahkan tidak memungkinkan agen Anda melakukan beberapa panggilan secara efisien. Ya, jika agen Anda tidak dapat menghubungi pelanggan secara bersamaan, maka saatnya untuk mengubah alat dan perangkat lunak; dan ikuti lanjutan solusi call center yang terutama mencakup perangkat lunak VoIP berkualitas tinggi, perangkat lunak pemanggil cerdas, dan pusat kontak call yang terorganisasi dengan baik. Setiap tahun, persaingan semakin ketat dan menjadi penting untuk meningkatkan teknologi Anda sesuai dengan tren terbaru. Selain itu, pastikan, Anda menggunakan solusi smart IVR (interactive voice response). Anda juga harus menggunakan IP PBX berkualitas terbaik untuk meneruskan panggilan ke agen yang tepat. Untuk evaluasi kinerja, gunakan analitik atau perangkat lunak pelaporan dan pilih CRM yang tepat untuk mengelola alur kerja yang lancar.

Pelatihannya harus berbeda dan menarik …!

Apa jenis prosedur pelatihan yang Anda ikuti? Apakah Anda menggunakan ceramah yang lama dan membosankan dari YouTube? Bagaimana Anda tahu jika agen Anda mendapatkan poin-poin yang telah Anda jelaskan? Siapa yang memberikan pelatihan kepada para agen? Apakah pelatihnya berkualitas dan berpengalaman di bidangnya? Apakah Anda menggunakan teknologi terbaik untuk memberikan pelatihan yang tepat?

Lebih baik menggunakan beberapa cara menarik! Jika agen terlibat maka mereka akan belajar sebagian besar kuliah mereka. Praktik call center terbaik biasanya tidak lengkap tanpa metrik umum ini. Cobalah untuk menggunakan media yang berbeda dalam pelatihan seperti grafik pintar, grafik informasi, tabel yang menarik dan DVD daripada memberikan ceramah sederhana.

Menangani beberapa panggilan selama pelatihan:

Ini adalah praktik yang paling penting dan sehat yang akan memastikan bahwa agen Anda siap untuk menerima tanggung jawab mereka. Sangat penting bahwa Anda memiliki berbagai jenis panggilan untuk ujian. Selain itu, ini bukan tentang panggilan yang sulit, tetapi ini benar-benar tentang pelanggan yang sulit.

Anda harus melatih agen call center untuk menangani semua pelanggan sendiri. Anda juga harus mengevaluasi kinerja harian mereka dan menciptakan lebih banyak ruang untuk peningkatan dan kreativitas dalam kegiatan sehari-hari mereka.

[ad_2]

5 Aplikasi Android Teratas di tahun 2016

[ad_1]

Fenomena Android Apps telah mendapatkan momentum dengan banyak aplikasi yang bermanfaat. Hari ini orang kecanduan aplikasi ini dan pada kenyataannya, mereka menggunakan aplikasi ini untuk banyak tugas penting dalam kehidupan sehari-hari mereka. Aplikasi-aplikasi yang berguna ini telah mencakup hampir semua bagian penting dari dunia maya untuk membuat kehidupan orang biasa menjadi mudah. Ada jutaan aplikasi yang tersedia untuk memenuhi kebutuhan Anda, mari kita bahas beberapa aplikasi yang berguna ini di sini.

Aplikasi Keamanan Android Terbaik

Avast Mobile Security: Dengan lebih dari 100 juta pemasangan, program anti-malware Android ini menawarkan layanan tambahan seperti blocker panggilan, loker aplikasi, penasihat privasi, firewall, dan banyak lagi. Ini juga menyediakan fitur seperti RAM booster, junk cleaner, Wi-Fi scanner dll. Ini mengamankan perangkat Anda dari situs web jahat, tautan, email, panggilan telepon, SMS, dll. Ini juga menyediakan peringatan untuk aplikasi spyware dan adware. Mesin anti-virus ini menyediakan perisai web lengkap terhadap semua kemungkinan ancaman.

Aplikasi Manajer File Terbaik

Manajer File (Transfer File): Aplikasi ini ditawarkan oleh Cheetah Mobile dan memiliki lebih dari 50 juta unduhan. Alat manajemen file berfitur lengkap ini menawarkan layanan ekstensif kepada pengguna seperti fitur dasar pemotongan, salin, tempel, hapus, cari, kompres, dekompresi opsi dan banyak fitur lanjutan seperti dukungan cloud, transfer file Wi-Fi dan banyak lagi. Anda dapat menggunakan alat yang nyaman ini untuk melihat file berdasarkan jenis (gambar, audio, video, unduhan, dll.) Dan dapat mengaksesnya dalam satu ketukan melalui Widget. Aplikasi luar biasa ini menawarkan beberapa protokol untuk mentransfer file dengan mudah.

Aplikasi Backup Cloud Terbaik

G Cloud Backup: Aplikasi ini adalah paket lengkap untuk kekhawatiran penyimpanan Anda. Aplikasi ini menawarkan cadangan cloud untuk menyimpan file Anda (gambar, video, audio, kontak, dokumen, pesan, log panggilan dll.) Di atasnya untuk menjaganya tetap aman dan terlindungi. Anda dapat mengakses lebih lanjut file-file ini kapan saja di mana saja. Anda dapat menggunakan aplikasi ini untuk memigrasikan data Anda dengan mudah di antara berbagai perangkat dan untuk memperluas ruang penyimpanan perangkat Anda. Ini mendukung semua perangkat Android termasuk smartphone, tablet, iPhone dan iPad.

Aplikasi Penyuntingan Foto Terbaik

PicsArt Photo Studio: Dengan lebih dari 300 juta pemasangan PicsArt Photo studio adalah salah satu aplikasi pengeditan foto terbaik yang tersedia saat ini. Hal ini dilengkapi dengan 100-an alat pengeditan foto yang kuat seperti pencampuran & pemangkasan gambar, filter dll. Dan memiliki 1000 paket clipart gratis, kolase template, stiker, font, dan banyak lagi yang menjadikannya salah satu alat pengeditan foto yang paling kuat. Ia berfungsi sebagai editor foto pembuat kolase dan alat menggambar untuk mengubah foto biasa Anda menjadi karya seni.

Aplikasi Kebugaran & Gaya Hidup Terbaik

7 Menit Latihan: Dipenuhi oleh jutaan pengguna di seluruh dunia, aplikasi ini terbukti secara ilmiah untuk membantu Anda mengatasi semua kekhawatiran kebugaran Anda. Ini membantu Anda untuk menurunkan berat badan, memperkuat otot-otot Anda, meningkatkan fungsi kardiovaskular dan banyak lagi. Dalam fitur yang luas ini mendukung Google fit, memberikan panduan suara, menawarkan log latihan, waktu sirkuit yang dapat disesuaikan dan waktu istirahat menyediakan pemberitahuan untuk latihan harian dan banyak lagi. Ini adalah pilihan sempurna untuk tetap sehat dan bugar.

Anda dapat menggunakan aplikasi yang berguna ini untuk menjadikan pengalaman Anda di Android mengesankan dan nyaman. Selain aplikasi ini, satu masalah umum yang dihadapi pengguna adalah ruang penyimpanan yang berantakan dan tidak terorganisir di perangkat mereka. Ini memengaruhi kecepatan dan kinerja perangkat. Untuk menghadapi situasi ini Anda dapat menggunakan aplikasi Android Cleaner untuk hasil instan dan lebih baik.

[ad_2]

Cricket Score LIVE, LIVE Scorecard, Ball by Ball Commentary – Ulasan 10 Situs Web Teratas

[ad_1]

Jadi, Anda mencari situs web yang menawarkan pembaruan skor Cricket LIVE dan Ball by Ball Saya telah mengumpulkan daftar TOP 10 situs web di Internet yang berspesialisasi dalam menyediakan layanan pembaruan LANGSUNG.

Setelah meninjau 100 situs web, saya telah tiba di daftar 10 situs web teratas yang saya jelaskan di bawah. Saya yakin penelusuran Anda untuk situs web yang menyediakan pembaruan skor LANGSUNG otentik, komentar Ball by Ball, Statistik, dan Papan Skor akan berakhir di sini – ini adalah induk dari semua daftar!

1. Cricinfo.com | Berita kriket, skor langsung, dan statistik: Cricinfo memberikan pembaruan skor LANGSUNG, komentar dan bola dengan cakupan bola dari semua pertandingan internasional. Situs memuat sangat cepat dan kartu skor disegarkan secara otomatis. Situs ini tidak memiliki terlalu banyak iklan flash atau pop-up yang mengganggu pengalaman UI pengunjung. Tema dan warna yang digunakan di situs cukup menenangkan. Ini adalah salah satu situs web tertua yang menyediakan umpan Live Cricket dan bola dengan komentar bola.

2. Cricbuzz.com | Skor cricket cepat menyala: Cricbuzz terutama menargetkan pengunjung yang mencari pembaruan pertandingan yang dimainkan antara India dan negara lain. Beranda memiliki iklan popup flash yang terkadang dapat mengganggu pengguna. Situs ini memuat cukup cepat dan memiliki warna yang menenangkan. Papan skor cukup luas dan ditata dengan baik.

3. vCricket.com – Update Skor Live Cricket Tercepat: Selain menyediakan Live Scorecards dan ball by ball updates kepada pengunjungnya, vCricket juga menyediakan sindikasi papan skor (melalui widget) dengan situs web lain. Situs memuat dengan sangat cepat dan mencakup sebagian besar pertandingan Internasional.

4. scores.sify.com – Cricket Score (s) – Sify: Live Cricket Scoreboard: Tema situs web ini sangat bersih tanpa gangguan dari iklan flash. Di beranda, skor pembaruan untuk semua pertandingan Internasional yang dimainkan ditampilkan dengan rapi. Situs memuat dengan sangat cepat dan pribadi adalah salah satu favorit saya untuk mendapatkan pembaruan skor cepat.

5. cricketnirvana.com – Live Cricket Score: Cricketnirvana adalah salah satu dari beberapa situs web yang menyediakan kartu skor berbasis Flash. Homepage memiliki banyak gambar dan kadang-kadang lambat untuk memuat, tetapi kartu skor berbasis flash sangat mengesankan. Seiring dengan skor dan pembaruan langsung, di sisi kiri, ini menampilkan roda gerobak, laba-laba dan Manhattan.

6. cricket.yahoo.com – Yahoo! Cricket – Live Cricket Scores: Ini adalah layanan pembaruan kriket yang disediakan oleh Yahoo! Situs web memuat sangat cepat dan memberikan komentar bola yang sangat mendetail. Tidak terlalu banyak iklan di sekitar; jadi, itu pasti membuat pengalaman yang menyenangkan.

7. card.cricket.timesofindia.indiatimes.com – Live Scores: Ini adalah layanan pembaruan kriket Live yang disediakan oleh Times Of India. Pertandingan-pertandingan yang diliput kebanyakan adalah tempat India bermain. Ada pembaruan ball-by-ball serta scorecard yang disegarkan secara otomatis. Ada opsi untuk melihat kartu catatan berbasis flash atau HTML.

8. cricket.ndtv.com – Cricket Unlimited: NDTV adalah saluran berita yang sangat populer dan perusahaan media yang berbasis di India. Situs ini menyediakan layanan pembaruan Cricket LIVE yang sangat baik. Situs web memuat sangat cepat dan papan skor diatur dengan sangat rapi. Layanan ini termasuk komentar LANGSUNG, Grafik dan rincian Kemitraan.

9. thatscricket.oneindia.in – Cricket | Skor Langsung | Scorecard Online: Layanan ini dipersembahkan oleh satuIndia.in, portal populer untuk pembaruan berita India. Situs web ini menyediakan Live scorecard, komentar Ball by Ball, dan Komentar untuk semua pertandingan saat India bermain.

10. cricket.123india.com – Cricket: Situs ini cukup lambat untuk dimuat dan halaman beranda agak berantakan dengan informasi. Situs ini hanya menyediakan scorecard tanpa bola dengan pembaruan bola.

[ad_2]

20 Tips Teratas untuk Pesta Ulang Tahun ke-40

[ad_1]

  1. Rencanakan lebih awal Beri diri Anda banyak waktu untuk merencanakan acara Anda, mencari ide-ide pesta dan mengamankan tempat yang Anda sukai (jika tidak mengadakan pesta di rumah).
  2. Anggaran Tentukan sendiri anggaran realistis. Prioritaskan di mana Anda akan mendapatkan paling banyak "bang for buck". Misalnya, sebuah band tiga bagian akan menghabiskan sebagian besar anggaran hiburan Anda dan para tamu mungkin tidak akan memanfaatkan hiburan ini sampai larut malam.
  3. Memilih tempat yang tepat Pertimbangkan jenis pesta yang Anda miliki (yaitu akan menjadi pesta yang keras), jumlah orang, akses mudah untuk tamu, seberapa banyak ruang yang Anda butuhkan, dll. Pesta keras / berisik mungkin paling baik ditempatkan di tempat atau aula lokal. Tetangga Anda akan menghargainya. Jika Anda memilih untuk mengadakan pesta di rumah, biarkan tetangga Anda tahu sebelumnya … atau undang juga!
  4. Punya pesta bertema Apakah bersenang-senang menjadi bagian besar dari apa yang ingin Anda capai di acara Anda? Apakah Anda ingin semua tamu Anda berinteraksi dan bersosialisasi? Apakah Anda suka menawarkan tamu Anda sesuatu yang sedikit berbeda di jalan hiburan? Apakah menyelenggarakan malam yang tak terlupakan itu penting bagi Anda? Pilih tema yang akan menarik massa daripada hanya selera khusus Anda sendiri. Mempertahankan tema yang luas akan memungkinkan semua tipe kepribadian terlibat, tanpa merasa tidak nyaman (berikan petunjuk untuk membantu undangan Anda). Kemudian pesta bertema menciptakan acara yang akan diingat oleh tamu untuk waktu yang lama.
  5. Beberapa saran tema kasino termasuk – James Bond Viva Las Vegas Casino Royale Roaring 20s Speakeasy Gangsters & Molls …. hanya untuk beberapa nama Jangan lupa untuk memasukkan tema pada undangan Anda. Para tamu akan mulai berbicara tentang acara Anda sebelum malam. Itu akan menciptakan rasa harapan dan kegembiraan.
  6. Daftar Periksa Siapkan daftar periksa atau daftar yang harus dilakukan, termasuk tanggal dan siapa yang bertanggung jawab untuk setiap tugas.
  7. Delegasikan Bagikan beban – jangan lakukan semuanya sendiri! Mintalah keluarga dan teman-teman untuk membantu dalam perencanaan dan tugas.
  8. Sumber Daya Gunakan internet untuk mencari "template anggaran pesta gratis", daftar periksa dan undangan.
  9. Kirim undangan dengan baik sebelumnya Jangan tinggalkan undangan sampai menit terakhir. Cobalah mengirim undangan sekitar 4 minggu sebelum pesta Anda. Ini akan memastikan teman dan sanak keluarga telah menandai kesempatan itu di buku harian mereka. Berikan petunjuk untuk membantu tamu Anda di undangan Anda (mis. Kode pakaian, pilihan parkir, BYO atau tidak, katering disediakan atau tidak, dll.)
  10. RSVPs Minta perkiraan ini. 2 minggu sebelum pesta Anda, sehingga Anda dapat mengkonfirmasi nomor dengan katering dan pemasok lain.
  11. Katering Tergantung pada format acara dan waktu memastikan para tamu menyadari apakah akan ada makanan yang disediakan di pesta Anda. Pastikan untuk menyediakan berbagai makanan untuk memenuhi semua selera dan kebutuhan diet.
  12. Minuman Jika Anda memasok minuman untuk tamu Anda memastikan ada berbagai minuman beralkohol dan non-alkohol. Mungkin minuman bertema sesuai dengan tema Anda (Anda dapat menyajikan koktail / moktail untuk tamu pada saat kedatangan).
  13. Anak-anak Jika anak-anak diterima di pesta Anda, jangan lupa untuk melayani mereka juga! Sertakan hal-hal seperti balon, tas pesta yang diisi dengan barang / kegiatan, dan makanan pesta sederhana untuk menarik anak-anak tastebud.
  14. Musik Pilih dan mainkan musik dengan saksama selama pesta Anda. Pilih musik yang akan memenuhi semua selera. Musik paling baik dimainkan di 'latar belakang'. Orang masih ingin bisa berbicara satu sama lain tanpa berteriak. Jangan lupa untuk mematikan musik selama pidato yang mungkin diperlukan.
  15. Hiburan Pastikan bahwa semua hiburan melengkapi tema Anda dan tidak bersaing satu sama lain.
  16. Rincian Akhir Konfirmasikan kembali detail final dengan semua pemasok eksternal (misalnya DJ, katering, penghibur, tempat, dll.).
  17. Belanja Lebih Awal Pastikan Anda melakukan pembelian partai Anda lebih awal; Namun, tinggalkan membeli barang yang mudah rusak hingga hari sebelum atau pada hari pesta. Tempatkan pesanan besar lebih awal dengan pemasok (mungkin mereka dapat mengatur pengiriman rumah). Jika katering mandiri siapkan makanan sebanyak mungkin di muka.
  18. Persiapkan Rumah Anda Hapus perabotan dari area pesta untuk memungkinkan tamu bergerak dengan mudah dan aman.
  19. Suasana Buat suasana untuk mengatur suasana pesta Anda – lampu teh, karpet merah, balon, lampu bergerak, dll.
  20. Mingle Mingle di antara tamu Anda. Jika tidak semua tamu saling mengenal, luangkan waktu untuk memperkenalkan tamu kepada orang lain yang mungkin memiliki minat yang sama.
  21. Selamat bersenang-senang! Meskipun penting bahwa tamu Anda bersenang-senang, jangan lupa untuk menikmati pesta Anda juga!

Merencanakan pesta ulang tahun ke-40 Mereka mengatakan bahwa "kehidupan dimulai pada usia 40", tetapi sulit untuk percaya bahwa Anda telah mencapai usia ini dalam kehidupan (atau pasangan Anda). Waktu untuk mulai merencanakan untuk hari besar dan pesta besar untuk melihat fase berikutnya dalam hidup Anda dengan ayunan. Berikut adalah beberapa ide bagus … Kami memahami bahwa mengubah 40 dapat berarti hal yang berbeda untuk orang yang berbeda, itulah sebabnya kami menyesuaikan rekomendasi tempat kami untuk menyesuaikan dengan individu. makan malam pribadi rendah-kunci atau fungsi besar dan rumit kami memiliki berbagai tempat yang berbeda untuk sesuai. Kami merekomendasikan tempat-tempat yang mengkhususkan diri dalam:

  • Pribadi duduk makan malam
  • Fungsi koktil yang intim
  • Fungsi gaya pub
  • Fungsi gaya bar
  • Pesta besar
  • Peristiwa bertema besar

Pesta kejutan Tentunya Anda tidak dapat melakukan ini sendiri, tetapi pesta kejutan adalah ide yang bagus. Agar benar-benar efektif, Anda harus memberi tahu pasangan Anda bahwa ada pesta yang direncanakan – hanya dengan beberapa teman dekat, tetapi Anda merahasiakan sejumlah orang.

[ad_2]